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消費税・送料

【クレジットカード】
発送予定日の1～2日前に決済させていただきます。
支払い（引き落とし）時期は各カード会社の規約を確認してください。

【Amazon Pay】
発送予定日の1～2日前に決済させていただきます。
支払い（引き落とし）時期はAmazon.co.jpに登録している各カード会社の規約を確認してください。
    
【NP後払い】
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料：330円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
    
【Paidy】
●毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
●支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
●支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
●支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
［支払方法］コンビニ、口座振替(銀行口座から自動引き落とし)、銀行振込
［支払期日］コンビニ：10日まで　口座振替：12日*　銀行振込：10日まで
［支払手数料（※ご利用回数に関わらず、月一回のみ発生）］
コンビニ：356円（税込み）　口座振替：0円	　銀行振込：金融機関により振込手数料が異なります
*金融機関休業日の場合は、翌営業日

ご注文の翌営業日発送致します。

長期不在などによる返品を含め、発送後の商品のキャンセルおよびお客様のご都合による返品（返金保証制度による返金を除く）はお受けできません。
※当社の不備による返品・交換をご希望の場合、着払いにてお受けいたします。

また、お客様ご自身の返送をもってキャンセル・解約として認められることはございません。

ゆうパケットでの配送となる為、郵便事故については一切責任を負いません。
※万が一届かない場合は、郵便局にて追跡番号での確認、または調査をご依頼下さい。

許可なく受取拒否をされた場合は、受取拒否された製品の再発送にかかる料金を、着払いにてご請求させていただきます。また、配送における保管期間経過や住所の不備などで倉庫に返送された商品につきましても、
再発送にかかる料金を、着払いにてご請求させていただきますので、予めご了承くださいませ。

お客様からご指定いただいた決済方法がエラーとなり、お支払いができなかった場合、自動的に別の決済方法による決済を行い、迅速にお客様の元へ商品をお届けする場合がございます。

当社では購入された商品の転売および譲渡一切を禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売または譲渡された商品の品質や安全性などは保証しておりません。
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。

■各コースについて
    【毛穴革命コース】定期2回目は30日後に、3回目以降は60日ごとに自動的にご注文が決定いたします。
    定期2回目以降は1回の配送につき、2ヶ月分のNEVAを配送いたします。
【毛穴レスコース】定期2回目は30日後に、3回目以降は90日ごとに自動的にご注文が決定いたします。
    定期2回目以降は1回の配送につき、3ヶ月分のNEVAを配送いたします。
【毛穴大満足コース】定期2回目は30日後に、3回目以降は60日ごとに自動的にご注文が決定いたします。
    定期2回目以降は1回の配送につき、2ヶ月分のNEVA・my'sを配送いたします。
【毛穴パーフェクトコース】定期2回目は30日後に、3回目以降は90日ごとに自動的にご注文が決定いたします。
    毛穴パーフェクトコースについて、定期2回目以降は1回の配送につき、3ヶ月分のNEVA・my'sを配送いたします。
NEVA（商品名）の停止・休止のお申し込みはお電話でお受けします。通常メールでの解約を受け付けておりませんのでご注意ください。
次回発送予定日の14日前営業日までのお申込みであれば次回発送予定分の解約の受付が可能です。それを過ぎてしまった場合は、次回分を受け取り後お電話にて、その時点での次回分からの解約となりますのでご了承ください。
※例：定期2回目の商品が届く場合、次回発送予定日とは、定期1回目発送日より30日後の日程のことを指します。
※出荷準備期間中やお届け済み商品代金の未払いがあるときは次回お届け分の停止や休止をお受けすることができませんので、お支払をお済ませの上、発送準備期間前（次回発送予定日より14日以上前）にご連絡いただきますようお願いいたします。
※土日祝は休業のため平日が営業日となり、休業の際にご連絡頂いた分は、翌営業日が対応日となります。
    


   

■本制度は各商品販売ページに返金保証制度のご案内がある商品のみが対象となります。　
■商品の返金保証内容は以下となります。
・使用済み可。
・初回購入日より30日以内
・お買上げ明細書（納品書）、NEVAが入っていた外箱のパッケージの2点が揃っていること
・各ご家庭一回限りで初回ご注文のお客様に限ります。
・毛穴革命コースは初月分のみが返品対象となります。
■お電話にて必ず事前にご連絡ください。事前にご連絡がなく返送がされた場合、上記条件を満たしても返金を致しかねますのでご了承ください。
■返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
■返品時の送料はお客様のご負担（元払い）となります。商品発送時の送料は返金いたしかねますのでご了承ください。また、入金の際の振込手数料330円（税込）はお客様ご負担となります。（＊注：送料無料商品につきましては、各商品代金から送料330円（税込）+振込手数料330円（税込）+決済手数料440円（税込）を差し引いた額のご返金となります。）
■返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法　(例：書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。
■こちらのURLから、「返金申請書」の用紙をダウンロード後、プリントアウトしてご記入頂き、元払いでご郵送ください。郵送先住所は「返金申請書」内に記載がございます。
 こちらのURLから、「返金申請書」の用紙をダウンロード後、プリントアウトしてご記入頂き、元払いでご郵送ください。郵送先住所は「返金申請書」内に記載がございます。

手順1：お電話にて必ず事前に弊社にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
↓
手順2：お買上げ明細書（納品書）、NEVAが入っていた外箱のパッケージ、返金申請書の計3点を同封して、配達記録が残る配達方法で弊社宛てにご返送ください。この3点が正規ルートでの購入の証となりますので、 3点全てが揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
↓
手順3：「返金申請書」到着確認後、約2週間以内にご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込みにてご返金させて頂きます。

・翌営業日に10,000円分のポイントが付与されます。
※2021年11月4日～終了時期未定
・ポイント数はマイページから確認可能です。
・定期商品の2回目以降からご利用いただけます。　
※単品購入時には利用できません。
・ポイントは一度につき、1,000円までご利用可能です。（※1,000ポイント=1,000円）
・ポイントを利用する場合は、次回発送予定日の14日以上前までにマイページより利用をお願いいたします。
・ポイントの有効期限は付与日から3年となります。

ご注文頂いた商品のキャンセルは、一切受け付け致しかねますので予めご了承ください。

1回目の特別価格受け取り後、2回目の商品を受け取らずに定期購入を解約する場合には「お買上げ明細書（納品書）」「NEVAが入っていた外箱のパッケージ」の返送が必要となります（送料はお客様ご負担）。※上記以外の返送物は破棄させていただきます。
※追跡・補償なしにてご返送いただいた際の紛失による未着につきましてはこちらでは責任を負いかねますので、配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法　(例：書留、レターパックプラス、宅配便など)でご返送ください。
・電話受付後10日以内の必着をお約束頂いており、返送が確認できない場合は、次回商品発送後の解約のご案内とさせていただいております。

期間：2023年2月1日～2023年3月31日　
    ※申し込み状況によって、期間は変更する可能性はございます。 
    キャンペーン内容： ・キャンペーン期間内に、NEVA 毛穴革命コース、NEVA 毛穴大満足コースを加入いただいた方へアマゾンギフト、もしくはpaypay2,000円分プレゼントいたします。
    ・NEVA 毛穴革命コース、NEVA 毛穴大満足コース加入の60日後にキャンペーン申し込みフォームをご登録のメールアドレス宛へメールにてお送りいたします。 
    ・フォーム記入頂いた方全員へ、アマゾンギフト、もしくはpaypay2,000円分をプレゼントのご案内をいたします。 
    注意事項 
    ※お一人様1回限りとなります。 
    ※コース加入後、キャンペーン申し込みフォームを60日後にてお送りさせていただいております。 
    ※申し込みフォーム送付までに既に退会済みの方、休止された方、配送スキップされた方は適用外となります。 
    ※申し込みフォームの記入は2023年5月31日までとなります。 
    ※フォーム記入頂いた方全員へ2023年6月30日にてアマゾンギフト、もしくはpaypay2,000円分をプレゼントのご案内をいたします。 
    ※プレゼントご案内の14日間経過後、受け取りは不可となります。